Políticas y Condiciones – Salmobiggs
1. Información General
Salmobiggs es una empresa dedicada a la comercialización y despacho de pescados y mariscos frescos, seleccionados y entregados directamente en el domicilio del cliente dentro del sector oriente de Santiago. Al realizar una compra a través del sitio web, el cliente declara conocer y aceptar las presentes políticas y condiciones.
2. Cobertura de Despacho
Salmobiggs realiza entregas exclusivamente en las siguientes comunas:
- Las Condes
- Vitacura
- Lo Barnechea
- La Dehesa
- Providencia
- La Reina
- Ñuñoa
- Peñalolén
3. Tiempos de Entrega
Los pedidos son despachados dentro de un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago, dependiendo de la planificación de rutas.
Durante períodos de alta demanda como Semana Santa, Fiestas Patrias, Navidad y Año Nuevo, los plazos pueden extenderse.
4. Naturaleza de los Productos
Los productos comercializados por Salmobiggs son perecibles y requieren conservación en cadena de frío.
- El cliente debe proporcionar una dirección correcta.
- Debe asegurar la recepción del pedido.
- Debe revisar el estado del producto al momento de la entrega.
- Debe conservar adecuadamente los productos una vez recibidos.
5. Cambios y Devoluciones
Debido a la naturaleza perecible de los productos, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo en caso de error en el despacho o producto en mal estado al momento de la entrega.
Cualquier inconveniente debe informarse dentro de un plazo máximo de 2 horas desde la recepción, adjuntando evidencia fotográfica.
6. Datos Personales
La información proporcionada será utilizada exclusivamente para procesar pedidos, coordinar despachos y gestionar comunicaciones relacionadas con la compra. Salmobiggs no comercializa datos personales con terceros ajenos al proceso logístico.
7. Modificaciones
Salmobiggs se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.